Comunicare eficienta

Managementul performantei

Learning

Metode NLP

Managementul Calitatii

Comunicare eficienta

* COMUNICARE SCRISA MEMORABILA

* ASCULTARE ACTIVA

* ALINIEREA LA OBIECTIVE PRIN INTERMEDIUL COMUNICARII INTERNE IN ORGANIZATIE

* COMUNICAREA MANAGERIALA SI IN SISTEMUL DE MANAGEMENT AL PERFORMANTEI

COMUNICAREA SCRISA MEMORABILA

Comunicarea este una dintre cele mai importante si de impact abilitati in afaceri. In cadrul larg al comunicarii, comunicarea scrisa poate face diferenta intre persoanele orientate spre obtinerea de rezultate, cu obiective clare si strategii de atingerea a acestor obiective si restul membrilor organizatiei.

Printr-o comunicare scrisa eficienta obtineti de la cel/cei carora va adresati: respect, atentie, implicare, feedback folositor.

Top ten:

Obiectivele comunicarii

Alegerea cadrului

Etapele comunicarii

Claritatea mesajului

Credibilitate

Modalitati de abordare

Perceptia interlocutorului

Folosirea corecta a instrumentelor

Alegerea cuvintelor

Verificarea finala

Cine participa:

Toate persoanele care, in functia pe care o ocupa, scriu e-mail-uri, oferte, planuri de afaceri, rapoarte, ghiduri de utilizare, materiale de marketing, scrisori si memo, solicitari scrise de orice fel, manuale, proceduri, etc.

Inscriere

Sunati la 021.312.62.09

Trimiteti un mesaj la adresa training@training-consultanta.ro

… meniul principal

ASCULTAREA ACTIVA

Ascultarea este una dintre cele mai importante abilitati care influenteaza eficacitatea personala si calitatea relatiilor pe care le formam cu ceilalti. Ascultam pentru a obtine informatii, ascultam pentru a intelege, ascultam din placere, ascultam pentru a invata.

Devenind un bun ascultator, va veti creste performantele, abilitatea de a influenta, convinge si negocia. Mai mult, veti fi capabili sa evitati conflictele si neintelegerile. Cresterea capacitatii de a asculta se face practicand ascultarea activa.

Top ten:

Privire

Rapport

Atentie

Dialog interior

Limbaj nonverbal

Feedback

Reflectare

Incurajare

Judecata

Intrerupere

Cine participa:

Toate persoanele a caror functie presupune comunicarea interpersonala directa sau prin intermediul mijloacelor de comunicare.

Inscriere

Sunati la 021.312.62.09

Trimiteti un mesaj la adresa training@training-consultanta.ro

… meniul principal

ALINIEREA LA OBIECTIVE PRIN INTERMEDIUL COMUNICARII INTERNE IN ORGANIZATIE

Alinirea strategica a organizatiei este sustinuta decomunicarea continua, care poate include vizitarea zilnica de catre manager a tuturor posturilor de lucru pentru a avea contact fata in fata cu toti angajatii, intalniri regulate, materiale tiparite, intranet, evenimente organizate pentru angajati, bonusuri si promovari.

Angajatii performeaza cel mai bine atunci cand inteleg in ce fel influenteaza performantele lor satisfactia clientilor si succesul organizatiei. Companiile care folosesc sistemele de management al performantei inteleg nevoia de a face marketing intern, la fel de mult ca si pentru clienti.

Top ten:

Cultura organizationala

Management si leadership

Mijloace interne de comunicare

Misiune, viziune, valori

Obiective si strategie

Canale de comunicare

Formularea mesajului

Continuitate

Frecventa

Perceptia angajatilor

Cine participa:

Top management, HR si middle management

Inscriere

Sunati la 021.312.62.09

Trimiteti un mesaj la adresa training@training-consultanta.ro

… meniul principal

COMUNICAREA IN SISTEMUL DE MANAGEMENT AL PERFORMANTEI

Sistemele de management al performantei, oricat de bine ar fi construite, vor aduce rezultate pentru organizatie doar datorita oamenilor. Iar oamenii vor fi interesati sa performeze atunci cand in cadrul organizatiei exista o buna comunicare, roluri clar definite, declararea asteptarilor, feedback orientat spre dezvoltare.

Top ten:

Roluri

Asteptari

Feedback

Evaluare

Training

Interviu

Standarde

Motivare

Recrutare si selectie

Induction

Cine participa:

Top management, HR, middle management

Inscriere

Sunati la 021.312.62.09

Trimiteti un mesaj la adresa training@training-consultanta.ro

… meniul principal

Adauga punctul tau de vedere